Enquête de satisfaction annuelle

Du 19 avril au 31 mai 2022, nous avons interrogé 543 usagers pour connaître leur avis sur la qualité de nos services à domicile. Résultat : 9 répondants sur 10 recommanderaient Viexidom services à un membre de leur entourage.

Parmi les points forts : la relation avec les intervenants et le professionnalisme des équipes.

Côté points de progrès figurent :

• La stabilité des équipes
• L’adaptation des horaires d’intervention aux habitudes de vie des usagers
• L’information et la communication