Enquête de satisfaction 2024

Du 25 mars au 30 avril 2024, nous avons interrogé près de 500 usagers pour connaître leur avis sur la qualité de nos services à domicile. Résultat : 9 répondants sur 10 recommanderaient Viexidom services à un membre de leur entourage.

Parmi les points forts : la relation avec les intervenants et le professionnalisme des équipes.

Côté points de progrès figurent :

• La stabilité des équipes et du planning
• L’information pour communiquer les changements d’horaires
• La gestion des remplacements en cas d’absence